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最终用户的服务:
---------- 100%客户满意度
服务条款:
坚持顾客是我们的老板,服务第一。并且贯彻“全套用和成采购服务一次成”之政策为始终。
坚持质量是企业的生命,服务一流。来不断满足客户之需求。
要将售后服务看做是HCG产品的一部分,只有当客户无后顾之忧,称心满意后,我们的服务才算完成。
要让顾客知道凡使用HCG产品的客户,将获得最完善的终身服务。
为进一步提高HCG产品在客户心目中的地位,更好地树立HCG新形象而努力。
HCG将致力提供更完善的优质服务，达成客户满意，使HCG成为国内洁具的领导品牌。
HCG售后服务政策
HCG为了更好的落实【中华人民共和国消费者权益保护法】 确保消费者的合法权益,让��费者无后顾之忧,更为了提供优质的、及时的售后服务而努力。
HCG为了能更进一步完善售后服务系统,为客户提供更完善的优质服务,希望经销商们大力配合,本着与HCG互惠互利、共尽义务的原则,不断扩大HCG产品的市场占有率。真正做到:“全套用和成采购服务一次成”之政策目标。
HCG售后服务实施方法
我们在华东—上海、华北—北京、华南—广州、西南—成都、 成立了HCG之独立服务中心，服务于该地区的所有HCG用户。
在全国各地区，创办由HCG授予经销商铜牌之经销商对HCG负责的服务点，服务于该地的所有HCG用户。
为扩大服务全国广大之HCG用户，我们开辟了800免费专线，免费提供HCG用户咨询及客诉处理。
为扩大服��全国广大之HCG爱护者，我们架设了HCG专有网站，提供所有HCG最新讯息及服务。
经HCG服务部教育训练后，授予服务证书、证照之服务中心及经销商服务技师才能上岗服务。