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海格客车一直是全国各大会议、活动及赛事相当可靠的交通伙伴，连续九年服务全国两会、连续十年服务博鳌亚洲论坛、圆满服务青岛上合峰会、天津达沃斯论坛及18年世界排球联赛，高标准的服务保障工作得到了活动组委会的表扬或嘉奖。
海格客车经过20年的发展，本着“客户导向、用心贴心、快捷***”的服务理念，聚焦市场新格局下的机遇与挑战，着力创新服务体系，改善客户服务体验，服务品牌得到了客户好评和行业认可。
海格客车在行业首家推出G-BOS智慧运营系统，利用信息化手段，实现对车辆全生命周期的管理，开启了中国商用车车联网的元年。G-BOS提供车辆油耗、故障、行驶轨迹、驾驶员操作等车辆运行分析报告，可以对车辆的维保信息进行系统设置和提醒，并可对新能源车电流、电压、电池和电机温度、绝缘等数据信息10秒采集一次，一旦有故障隐患，每秒采集上传一次数据，所有数据长久保存用于分析车辆运行情况。同时，海格客车建立了行业首家新能源监控平台，与***监控平台对接，实时监控新能源车辆的运行情况，为客户提供主动服务。海格G-BOS智慧运营系统多项成果获得***专利。
海格客车建立了完整的IT平台，实现了服务业务的大数据化，所有海格内外部服务人员、服务站、配件经销商在IT平台上完成自动匹配最近的服务站，就近的配件调拨、保修服务、费用结算、信息查询等业务，极大提高了服务的及时性和高效率。