上海市民政局殡葬管理中心

上海海湾园陵园服务承诺，电话地址一览 海湾墓园免费咨询电话：021-51870250 上海海湾园陵园网站：www.haiwanyuan.com 海湾墓园地址：上海市奉贤区海乐路200号(与市区相距仅45分钟车程) 上海海湾园的公开承诺： 　为了进一步体现“以人为本，为民解困”的服务宗旨，体现行风整顿的决心，海湾园特向社会承诺如下： 服务上：对顾客做到“三声”（来有���声、问有答声、走有送声）和“四心”（接待热心、服务细心、解答问题耐心、接受意见虚心）；看墓免费安排车辆接送，不买照样送客户回家。在清明和冬至两大节气时，在市区20多个办事处为祭扫落葬客户提供接送车辆（售票）；同时保证每年为每一位在海湾园陵安葬的客户邮寄一封慰问信及征求意见表，表达海湾人对客户的关心，收集客户的相关意见，以便提高我们的服务与管理；一对一全程服务；为方便顾客，周六、日照常上班。 管理上：全园拒绝收授红包；为顾客免费建立客户档案；严格按iso9001的标准管理；做到诚心、诚信、公正、公开、公平；与顾客签订购墓合同；严格按国家的有关法律法规办事，不欺诈顾客。 收费上：按规定收取有关费用，所有收费项目实行明码标价，不巧立名目乱收费。 环境上：按生态景观园的标准进行规划和建设，时刻��持园内环境卫生。 质量上：凡���海湾园内购置的墓地墓碑保证其质量。 以上承诺接受社会各届的监督。