ITSS运维工具哪家好？

ITSS运维工具哪家好？云雀运维ITSS--中国使用人数最多的ITSS运维平台

  随着中国企业越来越注重国际市场，在中国商品中国制造全面占领国际市场的背景下，中国式服务也亟需走出去。在参与国际间竞争中不断的学习提高。但服务是无形的东西，不像商品一样可以量化，中国长期以来一直缺少对服务进行规范的标准，直到ITSS的出现。

   其实上世纪八十年代中期，英国就已经制定出来了关于IT服务的标准ITIL。后来从ITIL中又延伸出来了ITSM标准，目前这套标准已经被欧洲、美洲以及澳洲很多企业所采用的。在欧洲40%---60%的IT经理都直到ITSM，在美洲也有30%左右。但在中国仅仅有极少数人知道了解中国自己的IT标准ITSS。

ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。由四部分组成：人员、过程、技术以及资源。对每一个组成要素都有非常详细的规范，将每一个IT行为纳入规范标准。

国内企业如何做ITSS呢？如何用ITSS提高企业的运维水平？

  这就需要一定的ITSS平台的支持。因为ITSS只是一个标准，一个方法论。没有具体的说应该怎么来实现，就需要一套工具来嵌套进来，用这套工具来达到ITSS的标准，这就是ITSS工具的由来。

  国内这类的工具比较少，但是还是有精品的，比如云雀运维的ITSS平台。

  这套平台不仅可以实现过ITSS标准，拿到相应的资质。并且还可以落地使用。我们知道ITSS的目的是为了提高IT运维服务水平，如果我们购买了一套ITSS仅仅是未了达到ITSS的标准需要，过了标准后就弃之如敝屣，不落地使用，这对公司来说是相当大的浪费。

  不过有很多公司也比较困惑，有些ITSS工具过标准是没什么问题，但是工具根本不符合公司的实际情况。没法对公司人员进行嵌套。实用性落地性太差。所以我们在选择ITSS工具的时候一定要注意：第一，可以过标准；第二，要能落地使用。满足这两点的ITSS工具才是比较好的工具，这点可以参看国内首屈一指的云雀运维ITSS工具。 

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