湖州矩阵信息科技_会员及支付营销方案

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最后更新: 2018-12-14 08:38
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一、会员营销

①平台发券

会员可直接领取,非会员则需先领取会员卡再领券。根据会员画像针对不同消费能力的会员发送不同的优惠券。

②游戏发券

利用趣味性强的游戏加上节日或店庆,发放优惠券,游戏比如看图猜菜名等,猜对即发放代金券。

③活动发券

线上新平台以图文/H5等形式提前发送活动消息,如,晒美食大赛:你是合格的吃货吗!

④活动内容:

    每次来现场消费的顾客都可以拍下美食的照片,还有你和朋友们一起吃美食的欢乐照片,并发送至微信后台,被挑选出来上传到微相册的顾客,即可获得一定额度的电子优惠券。

⑤活动安排与宣传:

门店易拉宝宣传展示;顾客点单时员工推荐。

⑥物资准备:

    易拉宝 70-100元/个,微信图文/H5,店员介绍活动

⑦预期效果:

增加微信的关注量,通过微信转化一部分会员,以及粉丝对本店微信的持续性关注,顾客的好的照片对本店有更好的宣传效果。

⑧分享优惠(全民拓客)

朋友的优惠券和次卡的转增功能,实现全民拓客,以老带新,老会员可获得一定的佣金,新会员享受会员优惠,也可以逐渐成为老客户,不断积累会员数量,提高复购率。

例如某餐饮店,甲是SVIP,对他进行二次营销,��实施以老带新的方案,佣金为虚拟货币的方式,达到一定的货币量就可以当该餐饮店推出新品菜肴的时候可以提前免费试菜,对店家来说也可以获得会员需要及意见,可据此及时调整菜品的口味,配色、装盘样式等

⑨支付后营销

消费者在消费付款完成后可活动商家赠送的优惠券(优惠力度商家自行决定,例如消费付款成功后即可领取一张50元的券(满100可用)),优惠券有固定时长(例如30天)。消费付款后,用户可扫码关注公众号,新关注用户可直接领取优惠券。

⑩储值营销

除了充值送以外,可以在店庆��节日时加大优惠,搞活动,如充值消费金额5倍即可免单。,消费200元充值1000元即可免单。然后消费者会员卡里的钱就会多,利用客户的消费心理,会员卡中还有余额就会想要消费以及充值就能获得赠送的心理,提高复购率。

活动名称:充值免单

物资和人员准备:

易拉宝:70—100/个,微信文案,H5宣传,消费者点餐或买单时,店员的推荐

 

二、日常营销

1、生日营销

由于会员卡开卡时一般需提交姓名、生日、手机号等必填信息,可以采取生日营销的方式,提高客户会员的忠实度及复购率

在会员生日那天,商家推出一款只针对当天生日的会员特价商品及定时主动赠送折扣券或兑换礼品券,相当于会员可得到生日礼物,提高用户对商家的好感度和依赖感。优惠券从生日当天起30天内有效(有时效性就可以加快后期营销的频率)

例:会员生日日就餐送折扣券或寿面/蛋糕兑换券,促进会员来消费

2、节日营销

现阶段,���了商家营销需求,可能每天都��一个节日。在节日期间可以根据每家店的需求设置特定的优惠券和游戏等营销方案。

节日期间根据市场需求,商家自定折扣,销售特价折扣商品。

:圣诞节活动:来偶遇“圣诞老人”吧,来一场圣诞狂欢!!(圣诞节当日)

活动内容:当日每位到店顾客均可获得一顶圣诞帽。

    当晚会有圣诞老人出现,并背有装着礼物的大包裹,随机派送神秘大礼。

针对情侣、儿童、家庭等不同的消费人群,推出圣诞节套餐,不同的套餐有不同的折扣。 

到店顾客每桌都有一张圣诞贺卡,由顾客写下自己的姓名、祝福语和联系方式,由圣诞老人收集起来,抽取一张送圣诞大餐!

    圣诞贺卡上的联系方式会收集下来,在新年元旦节再度光临本店的顾客,经过信息核对后可以收获额外的惊喜。

活动安排与宣传:

节前一个月即开始宣传圣诞节活动;圣诞节前一周店面辅以富有圣诞气息的装饰;前一周门店准备易拉宝宣传;前一周开始桌面宣传文案或H5及桌面宣传。

物资人员准备:

文案或H5制作

易拉宝 70-100元/个   桌面宣传折页   50-100元

圣诞老人服饰道具、圣诞节节庆装饰、圣诞贺卡、圣诞帽  300-500元

圣诞套餐准备      一位员工装扮圣诞老人组织参与人员1-2名

预期效果:

    圣诞节丰富的活动内容能够吸引大量的顾客,而圣诞节与元旦节活动的相关性能吸引顾客关注元旦���活动并到店消费。

新年元旦活动:新年到!惊喜到!!拿红包!!!(元旦节当日)

活动内容:

    每桌提供一张新年明信片,给你想念的人写下你的思念和新年寄语,本店负责将你的想念寄出去。

    店里备好一张“新年寄语”文化墙,写上餐厅对顾客的祝福,可以让顾客写下自己的新年寄语。

    圣诞节光顾后的会员,发一张兑换券,凭券可获得新年回馈菜品一份。

元旦节当日��店的前20味顾客均有超大惊喜红包拿。(前3位顾客获得红包中:100元现金抵用券(本次消费可用),4-10名获得50元现金抵用券(本次消费可用),11-20名可获得20元抵用券(下次可用)。)

活动安排与宣传:

圣诞节期间员工推荐;一周前门店易拉宝宣传;一周前准备桌面宣传册;一周前微信做惊喜预告。

物资人员准备:

    易拉宝 70-100元/个

“新年寄语”文化墙  60-100元

明信片、红包 100-150���

活动组织人员1-2名

预期效果:

丰富的元旦节活动内容吸引大量顾客。

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