大家对于社区商业模式的探索也是非常执着,各种模式都有。但是在这样的蓝海之中,我看到,尸横遍野。很多企业切入社区的路径,基本都是从自己所擅长的领域切入的:比如,我是做旅游的,就通过旅游做社区旅游;我是做教育的,那么就做社区教育项目等等。以为简单地把自己的专业移到社区就能发挥很好的作用。
我们都知道社区是个蓝海��因为是最后一公里,所以需求最后都要沉在社区,社区的需求都是刚需,家政、保洁、维修等都是刚需,且还是高频。人们很大一部分时间是要在家里度过的,因此所产生的消费能级非常高。
有一次在北京和一个著名投资人聊,他的观点更加悲观,他说社区商业是做不出来的,从目前来看他没发现好的商业模式,所以他认为社区商业是不可行的:当前探索的都死掉了,社区生鲜、社区O2O是一波波死掉,京东后来取消了上门服务。好多社区O2O一停补贴就死掉,而一些生鲜暂存点等等也活得不好。有一些卖保险的、卖旅游的社区运营后来也死掉了,大家都喜欢上大平台,大平台更加专业,有更多的选择。大家知道的像社区001、叮咚小区、顺丰嘿客、实惠服务社等等,都是由著名投资机构投的,有强大的资源支撑的。探索来探索去不停地找路,不���地在改变自己的商业模式,最终还是以失败告终。
如今,老百姓的需求变得日益多样,消费在升级,国家也在倡导美好生活、供给侧改革等等,这都需要我们这些社区专业运营机构不断地��高服务能级,服务能级提升的背后是运营能级的提升。
比如,城市书房的运营,它可以卖书,卖文创产品,这是商业服务;同时可以提供阅读,召开读书会,这是公共服务;此外,这里可以免费喝开水,免费打气等等,这是公益服务。