遇到这种问题，主要是分为这两种情况。首先，如果是遇到了汽车本身的故障问题，承租人发现了汽车出现异常情况时，为了自身安全要先马上停止驾驶，并给租赁公司的负责人打电话通知，等到租赁公司的工作人员过来进行检查，将发生故障的原因弄清楚，如果过错发生在租赁公司，租赁公司可再换一辆车提供给承租方，具体的相关事宜再由双方共同协商解决。其次，是由于一些不可抗力的外在因素导致汽车出现故障，比如火灾、地震等原因，租赁的汽车出现了损失，承租方也要��给租赁公司的相关负责人打电话进行通知，将汽车送到修理厂进行修理，再按照具体的情况明确责任归属，具体的赔偿事宜可以通过双方协商解决。

 

　　我们在选择汽车租赁公司的时候，一定要综合考虑各个方面，选择一家既能够保障汽车质量，又能够提供优质服务的汽车租赁公司。