国杰塑机售前、售后服务体系:
我们坚信,质量是企业发展的灵魂,而完美的售后服务则是企业与客户之间建立相互信任的纽带,是有形产品价值的无形延伸,所以我们精益求精,不断完善售后服务体系,携诚以雄厚的实力和热情的服务以及快速的响应为您提供满意的售前、售后服务。
电话服务中心:
电话服务中心是信息收集处理和服务质量监督的平台,为您提供咨询、保修、服务回访等全方位服务。亲切的语言、规范的流程、及时的电话回访和满意度调查,让您所需的服务在倍感温馨的气氛中进行。
售前服务中心:
欢迎您来到山东省莱州市国杰塑机有限公司,厂同仁将以热忱细心的服务为您解答所需要了解的问题。专业的技术知识,为您提供优质服务。
1、本厂设备保修1年(简易设备除外),为客户代办设备托运,确保安全快捷的方式到达您的目的地。
2、本厂设备提供上门安装服务,并对当地工人进行现场技术培训。
3、本厂售后服务时间为24小时×X(100公里)的真实承诺。
4、本厂建立了完备高效的零配件仓库,能够及时为您提供所需的各类零配件,保证您长期使用我们的产品而无后顾之忧。
特色服务:
1、凡有意购机的客户均可到本厂实地考察,参观实际操作和生产工艺流程,同时,本厂可带您到客户处参观实际生产情况。
2、对小型设备,本厂提供现场培训服务,现场学习设备原理、安装、操作、维护等知识。
3、对特殊情况不能到本厂办理相关购机手续的客户,本厂提供汇款购机服务,您可通过银行或邮局汇款方式办理。
4、凡在我厂购机的客户,本厂均签订正式的购机合同,并提供给客户相关设备和市场分析资料。
5、本厂设备自售出之日起,均建立跟踪档案,客户可通过电话或网络渠道与我们联系,我们将为您提供长期的技术和生产咨询。